Пользовательское соглашение ROOMS

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование социальной платформы ROOMS, сайта roomsgo.ru, веб-приложения и иных клиентских приложений ROOMS.

1.2. Оператором ROOMS является ООО «ПРОЕКТСВЯЗЬ», ОГРН 1244300005762, ИНН 4345532846, КПП 434501001, адрес: 610913, Кировская область, д. Мараки, д. 1а.

1.3. Соглашение заключается в электронной форме. Пользователь принимает его отдельным активным действием в интерфейсе. Молчание, бездействие и заранее установленная галочка не считаются акцептом.

1.4. Система фиксирует редакцию соглашения, дату и время акцепта и иные данные, необходимые для доказательства того, какая редакция была принята пользователем.

2.1. ROOMS на первом российском запуске предназначен только для лиц, достигших 18 лет.

2.2. Пользователь отдельно подтверждает достижение 18 лет. Если оператор обоснованно установит, что пользователь младше 18 лет, доступ к социальным функциям может быть приостановлен или прекращён с возможностью проверки и апелляции.

2.3. Публичные информационные страницы могут быть доступны без регистрации, однако вход в пользовательский социальный контур ROOMS требует регистрации и проверки возраста.

3.1. Для использования функций ROOMS пользователь создаёт аккаунт одним из предусмотренных сервисом способов.

3.2. Пользователь может использовать псевдоним. При этом каждый аккаунт имеет стабильный внутренний идентификатор.

3.3. Пользователь обязан обеспечивать безопасность средств входа и не передавать их третьим лицам.

3.4. Критичные действия, включая удаление аккаунта, экспорт данных, изменение основных контактов и отдельные финансовые операции, могут требовать повторной аутентификации.

3.5. Использование нескольких аккаунтов для обхода ограничений, накрутки, отправки подарков самому себе, обхода идентификации и проверки ведущего или иных правил запрещено.

3.6. Аккаунт, псевдоним, внутренний идентификатор, роль в Комнате, название и адрес Комнаты, показатели активности, число подписчиков и иные элементы интерфейса не являются самостоятельным имущественным активом пользователя и не могут продаваться, закладываться или передаваться вне предусмотренных ROOMS механизмов.

3.7. Пользователь не приобретает право собственности на аудиторию, социальный граф, участников Комнаты, рекомендации или данные других пользователей.

4.1. ROOMS — социальная платформа постоянных живых цифровых комнат. Комната является устойчивым социальным объектом с участниками, ролями, правилами, историей и причинами возвращаться.

4.2. Посещение Комнаты само по себе не означает членство. Членство возникает только после явного действия пользователя «Остаться в Комнате» и, если это предусмотрено режимом доступа, после одобрения.

4.3. Расписание, сведения о следующем запланированном событии и иные сведения о будущих активностях являются информацией о планируемом событии и не гарантируют его проведение.

4.4. ROOMS не создаёт фиктивных пользователей, ложные показатели присутствия или иное искусственное социальное доказательство.

5.1. Любой зарегистрированный пользователь, которому доступна соответствующая функция, может создать базовую Комнату.

5.2. У постоянной Комнаты есть один ответственный владелец как продуктовая роль управления Комнатой. Такая роль не означает право собственности на программную платформу, пользовательскую базу, аудиторию или данные других пользователей. Владелец может передать роль владельца другому подходящему участнику в предусмотренном интерфейсом порядке.

5.3. При удалении аккаунта владельца активная Комната должна быть передана либо архивирована. В случае внезапной недоступности владельца может применяться защищённое состояние «Владелец недоступен» до контролируемого решения.

5.4. Владелец, ведущий, соведущий и модератор вправе применять локальные меры управления Комнатой только в пределах предоставленных ролей, правил ROOMS и закона.

5.5. Правила конкретной Комнаты не могут разрешать то, что запрещено правилами ROOMS или законодательством.

5.6. ROOMS вправе изменить или освободить название, адрес или иной публичный идентификатор Комнаты либо аккаунта, если он нарушает закон или права третьих лиц, вводит в заблуждение, выдаёт пользователя за другое лицо, зарезервирован для ROOMS либо длительно не используется по опубликованным правилам. Если риск не требует немедленной меры, пользователю предварительно предоставляется возможность устранить нарушение.

6.1. Пользовательский контент включает тексты, изображения, файлы, сообщения, аудио, видео, профильные материалы и иные материалы, которые пользователь создаёт, загружает, передаёт или делает доступными через ROOMS.

6.2. Пользователь сохраняет права на свой контент и подтверждает наличие необходимых прав и разрешений на его размещение и использование.

6.3. Пользователь безвозмездно предоставляет ООО «ПРОЕКТСВЯЗЬ» простую (неисключительную) лицензию на пользовательский контент только в пределах, необходимых для работы ROOMS и выбранного пользователем режима доступа: воспроизведение в технически необходимом объёме, хранение, форматирование и техническое преобразование, доведение до сведения тех пользователей, которым контент предназначен, отображение, передача через инфраструктуру ROOMS, резервное копирование, модерация и обеспечение безопасности. Лицензия действует на территории всего мира в течение размещения контента в ROOMS и в течение технически необходимого срока после его удаления для завершения резервного цикла, обязательного хранения и разрешения споров. ROOMS вправе привлекать технических обработчиков к выполнению этих действий только в объёме, необходимом для работы сервиса.

6.4. Общая лицензия по этому разделу не даёт ROOMS права использовать узнаваемое изображение, голос или пользовательский материал конкретного человека во внешней рекламе ROOMS без действующих отдельных разрешений, предусмотренных режимом «Публичные моменты ROOMS».

6.5. Если пользователь отдельно включил «Публичные моменты ROOMS» и предоставил требуемые законом разрешения, ROOMS вправе без повторного согласования каждого отдельного ролика отбирать, записывать, монтировать, сокращать, кадрировать, снабжать титрами, переводить и публиковать подходящие фрагменты с участием этого пользователя для продвижения ROOMS, его собственных функций и форматов. Такое разрешение не означает согласия рекламировать от имени пользователя сторонние товары, политические проекты или иные третьи лица.

6.6. Предложения, идеи и обратная связь, которые пользователь добровольно направляет ROOMS без отдельного режима конфиденциальности, могут безвозмездно использоваться ROOMS для разработки и улучшения продукта без обязанности выплачивать вознаграждение за саму идею.

6.7. После удаления контента обычное публичное использование прекращается без неоправданной задержки; ограниченное сохранение допускается для обязательного хранения, резервного цикла, безопасности, правовой блокировки удаления и разрешения споров.

7.1. Микрофон и камера включаются только в результате действия пользователя и разрешений его устройства.

7.2. ROOMS не создаёт по умолчанию постоянный полный архив каждой Комнаты. Полноценная функция постоянной записи Комнаты или Памяти Комнаты, если она будет включена, требует отдельного продуктового и правового режима.

7.3. Для режима «Публичные моменты ROOMS» разрешение оформляется на уровне аккаунта или при первом использовании соответствующего публичного формата, а не отдельно перед каждым роликом. Статус разрешения доступен пользователю в настройках и может быть изменён или отозван в предусмотренном порядке.

7.4. В рекламный и публичный ролик могут включаться только изображение, голос и материалы пользователей, для которых на момент использования действуют необходимые отдельные разрешения. Если разрешения нет либо оно ограничено, технический контур обязан исключить, скрыть, размыть или заглушить соответствующего пользователя до внешнего распространения.

7.5. Обычные закрытые и приватные Комнаты не используются как источник рекламных фрагментов ROOMS по умолчанию. Для них требуется отдельный сценарий.

7.6. Постоянная маркировка Комнаты как «записываемой» не является обязательным элементом режима «Публичные моменты», поскольку право на включение конкретного пользователя в такие материалы определяется заранее оформленным статусом его разрешений. Это не отменяет обязанность ROOMS обеспечить понятное предварительное информирование при получении таких разрешений.

8.1. Запрещены незаконный контент и деятельность, угрозы и насилие, эксплуатация детей, травля, преследование и навязчивое преследование, незаконное раскрытие персональных данных, экстремистские и террористические материалы, мошенничество, опасные финансовые схемы, нарушения интеллектуальных прав, выдача себя за другое лицо, спам и иные нарушения закона и правил ROOMS.

8.2. Запрещено использовать ROOMS для обхода официальных платёжных механизмов, несанкционированных сборов, пирамид, обещаний гарантированной доходности и иных мошеннических схем.

8.3. Контент, созданный или существенно изменённый с помощью искусственного интеллекта, не должен использоваться для скрытой имитации реального человека, фиктивного человеческого присутствия или иного введения пользователей в заблуждение.

9.1. ROOMS может ограничить конкретный контент, функцию, Комнату или аккаунт, если это необходимо для исполнения закона, безопасности, предотвращения злоупотреблений или соблюдения настоящего соглашения.

9.2. Мера выбирается с учётом тяжести, риска, повторности и имеющихся доказательств. При непосредственном риске допускается немедленная временная защитная мера.

9.3. Существенные и длительные санкции предусматривают возможность апелляции. Апелляция по возможности рассматривается лицом, не принимавшим первоначальное решение.

9.4. Количество жалоб само по себе не является доказательством нарушения и не должно автоматически приводить к постоянной блокировке.

10.1. Платные функции ROOMS регулируются отдельными Условиями RoomsGo / Blue / подарков / оплаты и возвратов.

10.2. Blue не являются деньгами, электронными денежными средствами, депозитом или свободно переводимым платёжным инструментом.

10.3. Денежное вознаграждение ведущего возникает отдельно по договору с ROOMS и не является переводом денег пользователя ведущему.

10.4. Обязательные права потребителя не могут быть ограничены настоящим соглашением или отдельными условиями.

11.1. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных ROOMS.

11.2. Там, где обработка основана на согласии, согласие запрашивается отдельно от настоящего соглашения.

11.3. Маркетинговые сообщения, необязательные файлы куки и согласие на распространение персональных данных не объединяются с акцептом настоящего соглашения.

11.4. При использовании персонализированных рекомендательных технологий ROOMS размещает отдельные Правила применения рекомендательных технологий и информирует пользователя о таком применении.

12.1. Права на программное обеспечение, дизайн, бренд, базы данных, служебные материалы и иной контент ROOMS, не являющийся пользовательским, принадлежат оператору или соответствующим правообладателям.

12.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать интерфейсы и функциональность ROOMS в пределах назначения сервиса и настоящего соглашения.

12.3. Не допускаются обход технических ограничений, несанкционированный доступ, извлечение закрытых данных, вмешательство в работу сервиса и использование автоматизации, нарушающей безопасность или права других лиц.

12.4. Имена аккаунтов, адреса, короткие ссылки и названия Комнат предоставляются пользователю как элементы сервиса и не являются самостоятельной собственностью пользователя. ROOMS вправе изменить или освободить такое обозначение при нарушении прав третьих лиц, выдаче себя за другое лицо, угрозе безопасности, незаконном использовании или иных основаниях, предусмотренных опубликованными правилами.

12.4. Пользователь не получает прав на алгоритмы рекомендаций, модели антифрода, внутренние рейтинги, служебные метрики, программный код и иные закрытые элементы ROOMS только потому, что результаты их работы отображаются в интерфейсе.

13.1. ROOMS развивается и вправе изменять бесплатные, экспериментальные и необязательные функции, интерфейс и техническую архитектуру, включая прекращение отдельных бесплатных функций, если это не нарушает уже возникшие обязательства перед пользователем и обязательные требования закона.

13.2. Изменения не применяются задним числом для произвольного ухудшения уже оплаченного и согласованного пользователем объёма услуг.

13.3. ROOMS не обещает абсолютную или непрерывную 100% доступность. Возможны технические работы и сбои, при этом обязательные права пользователя сохраняются.

13.5. ROOMS не гарантирует конкретное место в рекомендациях, охват, количество зрителей, участников, подписчиков, приглашений, доход ведущего или иной коммерческий либо социальный результат. Такие показатели зависят от поведения людей, качества Комнаты, правил продукта и иных факторов.

13.6. Алгоритмы, лимиты и технические способы работы бесплатных функций могут изменяться без отдельного согласования с каждым пользователем, если такие изменения не вводят новый обязательный платёж и не нарушают права, которые по закону или завершённой покупке нельзя изменять односторонне.

14.1. Пользователь может инициировать удаление аккаунта через доступный в сервисе способ удаления либо через официальный канал, указанный в Юридическом центре.

14.2. Для обычного пользовательского удаления применяется период отмены 7 календарных дней, в течение которого аккаунт деактивирован и может быть восстановлен пользователем. Это не ограничивает права субъекта персональных данных и обязательные сроки исполнения законных требований.

14.3. Удаление аккаунта не прекращает обязательное хранение данных, которые должны сохраняться по закону, для правовой блокировки удаления, расчётов, безопасности или разрешения спора.

14.4. ROOMS вправе прекратить предоставление сервиса пользователю при существенном нарушении настоящего соглашения с соблюдением применимых прав на уведомление и обжалование.

15.1. Каждая сторона отвечает в пределах, установленных законом и настоящим соглашением.

15.2. Ответственность ROOMS за пользовательский контент, действия пользователей, ограничение доступа и реагирование на нарушения определяется законодательством Российской Федерации. ROOMS не осуществляет предварительную юридическую проверку каждого пользовательского материала, но применяет предусмотренные законом и настоящим Соглашением процедуры реагирования, модерации и ограничения доступа.

15.3. Никакое положение соглашения не исключает и не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором по законодательству Российской Федерации.

15.4. ROOMS не гарантирует пользователю конкретное количество просмотров, участников, подписчиков, показов в рекомендациях, доход или иной коммерческий результат. Такие показатели зависят от поведения пользователей, качества контента, состояния Комнат, алгоритмов, правил безопасности и иных факторов.

16.1. Каждая редакция получает отдельную версию, дату публикации, дату вступления в силу и неизменяемую копию редакции.

16.2. Изменения не могут задним числом ухудшать уже оплаченные или иным образом окончательно согласованные обязательства ROOMS перед пользователем. Существенные изменения будущих условий доводятся до пользователя до вступления в силу; если по закону или характеру изменения требуется новое согласие пользователя, ROOMS запрашивает новый акцепт отдельно.

16.3. Предыдущие редакции сохраняются в публичном архиве.

17.1. К отношениям с пользователями российского сервиса применяется право Российской Федерации.

17.2. Пользователь может направить обращение или претензию через официальные каналы ROOMS.

17.3. Досудебное обращение не ограничивает право потребителя обратиться в суд или уполномоченный государственный орган, если такое право предоставлено законом.

Поддержка: support@roomsgo.ru

Юридические обращения: legal@roomsgo.ru

Персональные данные: privacy@roomsgo.ru

Безопасность: security@roomsgo.ru

Нарушения: abuse@roomsgo.ru

Правообладателям: copyright@roomsgo.ru

Платежи: billing@roomsgo.ru

Приложение 1. Правила сообщества и Комнат

Пользователь обязан использовать ROOMS так, чтобы не нарушать закон, права других лиц, безопасность участников и устойчивую работу сервиса. Правила конкретной Комнаты могут быть строже, но не могут разрешать то, что запрещено ROOMS или законодательством.

2.1. Запрещены угрозы, призывы к насилию, травля, преследование, шантаж и навязчивое преследование.

2.2. Запрещены эксплуатация несовершеннолетних, сексуализация несовершеннолетних, материалы сексуального насилия и иные действия, создающие угрозу детям.

2.3. Запрещены порнографические материалы и предложения эротических услуг в пользовательском контуре ROOMS.

2.4. Запрещены экстремистские и террористические материалы, пропаганда запрещённых организаций и иная информация, распространение которой запрещено законом.

2.5. Запрещено незаконное раскрытие адресов, телефонов, документов, точной геолокации, финансовых, медицинских и иных чувствительных сведений о другом лице.

2.6. Запрещены мошенничество, фишинг, пирамиды, обещания гарантированной доходности, незаконные сборы денежных средств и обход официальных платёжных механизмов ROOMS.

2.7. Запрещена продажа или продвижение товаров и услуг, оборот которых запрещён или ограничен законом, если пользователь не имеет необходимого права и ROOMS не предусматривает соответствующий законный сценарий.

2.8. Запрещены выдача себя за другое лицо, создание фиктивных пользователей, искусственная накрутка активности, подарков, жалоб, связей или иных показателей.

2.9. Запрещены спам, массовые нежелательные сообщения, вредоносные ссылки и попытки получить чужие пароли, коды подтверждения или платёжные данные.

2.10. Запрещено размещать контент, нарушающий авторские, смежные, товарные и иные интеллектуальные права третьих лиц.

2.11. Коммерческая реклама и интеграции ведущих допускаются только в предусмотренном ROOMS рекламном контуре или после отдельного согласования, если такой контур включён.

Владелец, ведущий и модератор Комнаты могут применить предупреждение, ограничение участия, отключение микрофона, удаление из Комнаты или локальный запрет на вход в пределах своих полномочий. Глобальные ограничения аккаунта и длительные санкции применяются ROOMS по правилам платформы.

Пользователь может сообщить о нарушении через предусмотренный механизм. Количество жалоб само по себе не доказывает нарушение. Умышленное массовое или ложное использование механизма жалоб для давления на другого пользователя может само являться нарушением.

При непосредственной угрозе жизни, безопасности, эксплуатации детей, серьёзном мошенничестве, захвате аккаунта или ином критическом риске ROOMS вправе немедленно применить временную защитную меру до завершения проверки.

Пользователь имеет право оспорить существенную или длительную санкцию через предусмотренный канал. При рассмотрении апелляции учитываются основание санкции, имеющиеся доказательства и контекст события.

v0.1 — сформирована первая целевая редакция.

v0.2 — проведён независимый юридический red-team: уточнены роль владельца Комнаты, лицензия на пользовательский контент, ответственность ROOMS и порядок изменения условий.

v0.3 — усилена защита ROOMS: отделены продуктовые роли от имущественных прав, закреплены правила идентификаторов, бесплатных функций и отсутствия гарантий охвата; добавлена модель «Публичные моменты ROOMS» без повторного согласования каждого ролика и без постоянной маркировки Комнаты. Публикация допускается после фактической проверки реализации, безопасности и юридического контура.