Правила применения рекомендательных технологий ROOMS

1.1. ROOMS может применять рекомендательные технологии для подбора и упорядочивания Комнат, Моментов, событий и иных объектов внутри сервиса.

1.2. Рекомендательные технологии — это способы предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователя.

1.3. Пользователь информируется о применении рекомендательных технологий непосредственно в интерфейсе ROOMS и имеет свободный доступ к настоящим Правилам.

1.4. Рекомендации служат для того, чтобы быстрее привести пользователя в подходящую живую Комнату и поддержать человеческое участие и возвращение; рекомендации не являются самостоятельным вторым центром продукта.

2.1. Персонализированное упорядочивание Комнат и текущих Моментов в разделе поиска и рекомендаций.

2.2. Подбор подходящих активных Комнат, событий и возможностей вернуться в знакомые Комнаты.

2.3. Подбор уведомлений о реальных событиях, если пользователь разрешил соответствующую категорию уведомлений.

2.4. В рекомендациях не используются вымышленные пользователи, ложная активность, фиктивная плотность или искусственные показатели социального доказательства.

3.1. Явно выбранные пользователем интересы, темы и настройки.

3.2. Членство в Комнатах, подписки и иные явно созданные социальные связи.

3.3. Фактические возвращения в Комнаты и история посещений.

3.4. Реакции, участие в обсуждениях и совместных действиях, если такие события предусмотрены продуктом.

3.5. Факт участия в Моментах, играх или иных социальных форматах без анализа содержания личных сообщений.

3.6. Скрытие рекомендаций, блокировки и иные отрицательные сигналы, которые прямо показывают, что пользователь не хочет видеть соответствующий объект или человека.

3.7. Язык интерфейса, приблизительный регион и часовой пояс — только в объёме, необходимом для релевантности и доступности.

3.8. Состояние самой Комнаты: реальная текущая активность, открытость для входа, наличие подходящего события, правила доступа и совместимость с ограничениями пользователя.

3.9. Техническая возможность участия: например, доступность конкретного режима на устройстве или при текущем соединении, если это необходимо для корректного предложения.

4.1. Данные, которые пользователь сам указал в ROOMS.

4.2. События, которые возникают при фактическом использовании ROOMS: входы, возвраты, подписки, реакции, участие и настройки.

4.3. Сведения о состоянии Комнат и Моментов, создаваемые самой платформой.

4.4. Служебные данные языка, региона и технической доступности, если они используются.

4.5. ROOMS не использует купленные у сторонних брокеров скрытые профили интересов для персональных рекомендаций.

4.6. Содержание личных сообщений не используется для персональных рекомендаций, если пользователь отдельно и явно не включил будущую функцию с иным назначением и правовым основанием.

5.1. Система сначала исключает объекты, которые пользователь не имеет права видеть или в которые не может войти из-за настроек доступа, блокировок, возрастных, правовых или ограничений безопасности.

5.2. Для оставшихся объектов сведения о предпочтениях систематизируются и анализируются программными средствами, после чего рассчитывается относительная релевантность на основе разрешённых сигналов предпочтений и текущего контекста. Результат анализа используется для упорядочивания и предоставления информации пользователю.

5.3. Приоритет может повышаться для знакомых Комнат и людей, реальных причин вернуться, активных подходящих Моментов, тем, которые пользователь выбирал или в которых участвовал, и объектов с достаточной реальной социальной активностью.

5.4. Приоритет может снижаться для объектов, которые пользователь скрывал, неоднократно пропускал, заблокировал либо которые не соответствуют его доступу и настройкам.

5.5. Ранжирование может учитывать разнообразие, чтобы не показывать пользователю только один тип Комнат или один и тот же набор объектов.

5.6. Точные коэффициенты, пороги, модели, способы сочетания разрешённых сигналов и программная реализация могут изменяться и не публикуются как исходный код или математическая формула, если настоящие Правила по-прежнему достоверно описывают существенные процессы, виды используемых сведений и их источники.

5.7. ROOMS вправе проводить сравнительные эксперименты и тестировать варианты ранжирования на ограниченных группах пользователей без отдельного изменения настоящих Правил, если эксперимент не вводит новый существенный вид данных, новый источник данных или новый запрещённый критерий.

5.8. ROOMS вправе снижать влияние сигналов, полученных в результате накрутки, автоматизированного злоупотребления, координированной манипуляции или иных действий, искажающих реальное социальное поведение.

5.9. Наличие Комнаты, ведущего или контента в ROOMS не создаёт права на конкретное место в рекомендациях, гарантированный охват, количество показов, аудиторию или доход.

5.10. Изменение алгоритма, которое вводит новый существенный вид сведений о предпочтениях, новый источник данных или иным образом делает настоящие Правила недостоверными, требует обновления Правил до применения такого изменения.

6.1. Рекомендации не должны использоваться для предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации или прав пользователей.

6.2. Специальные категории персональных данных, биометрические данные для установления личности, сведения об интимной жизни, политических или религиозных убеждениях не используются как скрытые признаки рекомендаций без отдельного законного основания.

6.3. Платёжеспособность пользователя, размер его покупок или объём Blue не используются для скрытого ухудшения доступности базовых социальных возможностей.

6.4. Жалоба сама по себе не является доказательством нарушения и не превращается в постоянную санкцию только из-за количества жалоб.

6.5. Рекомендательная система не принимает окончательные решения о постоянной блокировке аккаунта, удержании денежных выплат или иных существенных санкциях без предусмотренной процедуры проверки.

6.6. Если ROOMS в будущем использует платное продвижение или спонсируемое размещение внутри рекомендаций, такое размещение должно быть отделено или обозначено так, чтобы пользователь не воспринимал оплату за продвижение как органический сигнал социальной ценности.

7.1. ROOMS должен иметь возможность предоставлять неперсонализированную выдачу, если персонализация отключена или согласие на неё отозвано в тех случаях, когда ROOMS использует согласие как правовое основание.

7.2. Неперсонализированный режим может учитывать только объективный контекст: язык, регион доступности, возраст и условия доступа, реальную активность Комнаты, текущий Момент, техническую совместимость, общую популярность без привязки к индивидуальной истории пользователя.

7.3. Отключение персонализации не должно блокировать доступ к базовому ROOMS.

8.1. Обработка персональных данных для рекомендаций осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных ROOMS.

8.2. Базовая рекомендательная логика может являться частью работы сервиса на ином предусмотренном законом основании. Если ROOMS включает расширенную персонализацию, для которой выбранным правовым основанием является добровольное согласие, такое согласие запрашивается отдельно и может быть отозвано.

8.3. Отзыв согласия прекращает дальнейшее использование данных на этом основании и переводит пользователя в неперсонализированный режим в предусмотренный технический срок.

8.4. История рекомендаций и события взаимодействия хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленной цели и установленных сроков хранения.

9.1. Настоящие Правила публикуются на русском языке и доступны без оплаты и авторизации.

9.2. Каждая редакция имеет номер версии, дату публикации и дату вступления в силу.

9.3. Существенные изменения публикуются до начала применения обновлённой модели рекомендаций.

9.4. Предыдущие редакции сохраняются в публичном архиве.

Юридически значимые сообщения по вопросам рекомендательных технологий: legal@roomsgo.ru

Персональные данные: privacy@roomsgo.ru

Оператор: ООО «ПРОЕКТСВЯЗЬ», ОГРН 1244300005762, ИНН 4345532846, КПП 434501001.

Адрес: 610913, Кировская область, д. Мараки, д. 1а.

v0.1 — зафиксированы виды сведений, источники, фильтрация и ранжирование.

v0.2 — проведён юридический red-team: прямо описаны систематизация и анализ сведений, предоставление информации и разделение базовых рекомендаций от добровольной расширенной персонализации.

v0.3 — усилена свобода продуктового развития ROOMS: разрешены изменения весов и ограниченные эксперименты без переподписания правил, закреплена борьба с манипуляциями и прямо исключены гарантии охвата, места в выдаче и дохода.